Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää unesi laadusta ja asioinnista Familon-verkkokaupassa.
Kuinka pitkä toimitusaika tilauksilla on?
Toimitusaikamme on yleensä 2–5 arkipäivää. Varastotuotteet lähetetään mahdollisimman pian, ja saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun paketti on matkalla.
Onko tuotteilla palautusoikeus?
Kyllä, tarjoamme 14 vuorokauden palautusoikeuden avaamattomille ja myyntikuntoisille tuotteille. Huomioithan, että hygieniaan liittyvillä tuotteilla, kuten tyynyillä ja peitoilla, ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Verkkokaupassamme voit maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, verkkopankkitunnuksilla sekä lasku- tai osamaksupalveluilla, kuten Klarnalla.
Miten valitsen oikeanlaisen tyynyn?
Tyynyn valinta riippuu nukkumisasennostasi ja mieltymyksistäsi. Kyljellään nukkuva tarvitsee usein korkeamman tyynyn, kun taas selällään tai vatsallaan nukkuvalle sopii matalampi malli. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään valinnassa.
Ovatko Familon-tuotteet allergiavapaita?
Suurin osa tuotteistamme on kehitetty yhteistyössä Allergia-, Iho- ja Astmaliiton kanssa. Ne eivät sisällä yleisesti herkistäviä aineita ja sopivat erinomaisesti herkille nukkujille.
Miten hoidan Familon-vuodevaatteitani?
Suosittelemme noudattamaan kunkin tuotteen pesuohjeita. Useimmat peittomme ja tyynymme ovat konepestäviä 60 asteessa, mikä varmistaa parhaan mahdollisen hygienian ja tuotteen pitkäikäisyyden.